条码技术与人事考勤

在小型企业中使用条码

IBM公司与条形码技术

会务管理信息系统

客运系统中的应用

物料搬运系统中应用

超市管理中的应用

巡检系统

应用于银行业务

在医疗保健业的应用

在食品行业中的应用

鞋帽服装行业中的应用

自动识别技术概述

条形码是主要的自动收集技术,用来收集有关任何人物、地点或物品的资料.它的应用范围是无限的.条码被用来进行物品追踪、控制库存、记录时间和出勤、监视生产过程、质量控制、检进检出、分类、订单输入、文件追踪、进出控制、个人识别、送货与收货、仓库管理、路线管理、售货点作业以及包括追踪药物使用和病人收款等在内的医疗保健方面的应用。
条码本身不是一套系统,而是一种十分有效的识别工具它提供准确及时的信息来支持成熟的管理系统。条码使用能够逐渐地提高准确性和效率,节省开支并改进业务操作。

条码是由不同宽度的浅色和深色的部分（通常是条形）组成的图形,这些部分代表数字、字母或标点符号。将由条与空代表的信息编码的方法被称作符号法。符号法有许多种。下面列举的是一些最常使用的符号法。
通用产品码（UPC码）和它在世界范围的相似物国际物品码（EAN码）在零售业被非常广泛地使用,它们正在工业和贸易领域中被广泛地接受。UPC/EAN码是一种全数字的符号法（它只能表示数字）。
在工业、药物和政府应用中最浒的是39码,糨是一种字母与数字混合符号法,它具有自我检验功能,能够提供不同的长度和较高的信息安全性。它被一些工业贸易组织所接受,包括汽车工业活动组织（AIAG）、保健工业贸易通讯委员会（HIBCC）和美国国防部（DOD）。工业应用包括追踪生产过程、仓库库存,还有识别影印领土这样的特别应用。作为一种字母与数字混合符号法,39码除有数字外,还能够支持大写字母并有一些标点符号。
与39码相比,128码是一种更便捷的符号法,糨能够代表整个ASCII字母系列。它提供一种特殊的“双重密度”的全数字模式并有高信息安全性能。128码正在逐渐代替39码。HIBCC和统一编码委员会（UCC）已接受一种特殊版本的128码（UCC/EAN-128）用来进行送货箱的标记。在ANSI的送货箱标记标准中也承认UCC/EAN-128码。在需要将序号、批量号和其它有关信息输入到产品标签上的应用中使用UCC/EAN-128码的趋势有进一步的发展。

两维码符号法正在跟进

两维码符号法是条码发展的下一步骤。它们比传统的条形码的密度高得多,所以能提供较高的信息完整程度。因为它们能够将更多的信息放入更小的面积内,所以它们为许多不同的应用所接受。
有两种不同的两维码符号法：重叠式条码（条码的细条重叠在一起）和矩阵式符号法（它是统一规格的黑白方块的组合,而不是不同宽度的条与空的组合）。

重叠式条码（如PDF417码、Codablock、Supercode）包括附加的版式排列信息,这样信息会总处于正确的位置中。信息量可达到1K的字母（如果计算进“连接”的符号会更高）。例如,PDF417码被用来为送货/收货标签信息编码,甚至ANSI使用它来为送货箱的标签编码,作为“纸张电子信息交换”的一部分。这种符号法被多个工业组织和许多工业公司所采用,两维码能够被激光和CCD扫描器所识读。
矩阵式符号法（如Data Matrix、 MaxiCode、 Aztec Code、 OR Code）提供更高的信息密度。它们使用固定宽度印刷的“蜂窝”或“特征”来代表0或1。由于没有边缘界限,使它能够在印刷和识读方面给予更大的包容度。MaxiCode被ANSI送货包装箱标准所承认,作为它的包装箱信息符号法。AIAG和电子半导体工业选择Data Matrix为其小型部件的识别服务。矩阵式符号只能被二维CCD扫描器所识读,能够被全方位地扫描。

新的二维符号法可以将任何语言（例如斯拉夫语、日语汉字）和二进制信息（如签字和照片）编码,并提供用户可选择的不同程度的错误纠正功能,以及在符号残损的情况下能够复得全部信息的功能。
在使用中,条码符号是由一个红外线或可见光源照射,深色的条吸收光,空则将光反向回扫描器。扫描器将光的瓜情况转换成电子脉冲,它模仿条码的条空格式。解码器使用数学算法将电子脉冲转换成一种二进制码,然后将解码后的信息传送给一部手持式终端机、个人电脑、控制器或计算机主机。解码器也许会与一部扫描器内接或外接。扫描器使用可见光和红外线发光二级管（LED）、氦氖激光或固态激光二级管（可见光和红外线）等光源来识读这种符号。一些扫描器要求接触符号,另一些则可以从远至几英尺以外的距离来识读符号。一些扫描器是固定式的,另一些则是手持式的。大多数具有移动式或固定式光束来照射符号；一些具有二维CCD管组的扫描器能够如同照相一样地一次“看到”整个第码。识读矩阵式符号要求使用二维CCD识读器。二维CCD“图象仪”也识读条形码和重叠码类。二维CCD识读器能够多方位地识读任何符号。每种类型的扫描器都有它的优越性,但是要从一个条码系统中获得最大的利益,就要求扫描器适合应用要求。

第码能够被直接印刷在要被扫描的物品上或者印刷在标签上,标签可以由专业标签供应商印刷或者在现场印刷。流行的现场印刷技术包括：点矩式和其它打击式方法、热敏和热敏转换技术、喷墨技术、离子沉淀和电子照相技术（激光印刷）。流行的非现场印刷预制标签的技术包括：苯安印刷、激光融刻、金属版印刷、照相排版印刷、离子沉淀和电子照相技术。每种技术都有在特殊应用中的优越性。

所有条码都有几种类似的组成部分。它们都有一个空白区,称作静区,位于条码起始点和终止点。特殊的起始点和终止点指出符号的开始物结束。校验符在一些符号法中是必须的,它可以用数学方法校验以保证解码后的信息的正确性。二维条码基本上具有同条形磉一样的组成部分,同时还包括信息量、排列顺序、和纠正错误的功能。矩阵式符号没有起点与终点,但是它们有特殊的“定位符”,定位符指明了符号的大小和方位。矩阵式符号和更新的重叠式符号法使用数学算法从损坏的符号中找到信息。

由于初读率的高低对成功的扫描非常关键,所以美国全国标准委员会规定的印刷质量标准十分重要。同时对操作人员的训练也对一套条码系统的成功起着重要作用。在条码符号进入到整个系统信息流入之前确认它是否符合印刷标准是十分重要的。使用商业用“检验器”来确认标签印刷质量,这些检验器以美国全国标准委员会规定的印刷质量标准为准来分析印刷质量。

条码经常还包括信息识别符或应用识别符----它是事先规定好的,指出信息的内容或使用目的。二维符号法通常采用美国全国标准委员会的格式标准,它还在同一符号中对混合信息进行编码,确保正确的解码和信息管理。当条码在不同的公司和工业之间使用时或信息不同的符号法中可以会出现混乱情况,认识这一点十分重要。

生物测量

生物测量识别是用来识别个人的技术,它以数字测量所选择的某些人体特征,然后与这个人的档案资料中的相同特征作比较,这些档案资料可以存储在一个卡片中或存储在数据库中。被使用的人体特征包括指纹、声音、掌纹、手腕上和眼睛视网膜上的备管排列、眼球虹膜的图象、脸部特征、签字时和在键盘上打字时的动态。

指纹扫描器和掌纹测量仪是目前最广泛应用的器材。不管使用什么样的技术,操作方法都总是通过测量人体特征来识别一个人。
在生物测量识别技术的发展历史中,它受到高成本、不完善的操作以及供应商短缺等问题的困扰,但是现在它正在被更多的使用者接受,不但被使用在银行和政府部门这样的高保安应用中,而且被使用在健康俱乐部、计算机网络安全、调查社会福利金申请人的情况、进入商业或工业区办公室或工厂。由于生物测量识别技术的使用简便,使它为更多的人所接受,经常用来代替密码或身份卡。它的成本已经降低到一个合理的水平,该类器材的操作和可靠性现在已达到令人满意的程度。

卡片技术

几种不同的与自动识别有关的卡片在卡片技术中片于领先地位。下面介绍最流行的磁条卡、光卡和智能卡。
磁条卡片实际上使用与录音带和录像带相同的技术,但是片于某种不同的形式中。数字化信息而不是声音或图象被编码在磁条中。
类似于将一组小磁铁头尾连接在一起,磁条记录信息的方法是变化小块磁物质的极性。在磁性养活的地方具有相反的极性（如S-N和N-S）,识读器材能够在磁条内分辨到这种磁性变换。这个过程被称作磁变。一部解码器识读到磁性变换,并将它们转换回字母和数字的形式以便由一部计算机来处理。

磁条有两种形式：普遍信用卡式的磁条和强磁（HiCo）式。强磁式由于降低了信息被涂抹或损坏的机会而提高了可靠性。大多数卡片和系统的供应商支持这两种类型的磁卡。

最著名的磁条应用是为自动提款机和售货点终端机使用的食用卡和信贷卡。磁条卡还使用在对保安建筑、旅馆房间和其它设施的进出控制。其它应用包括时间与出勤系统、库存追踪、人员识别、娱乐场所管理、生产控制、交通收费系统和自动售货机。

磁条技术能够在小范围内存储较大数量的信息。一个单独的磁条可以存储几道信息。不像其它信息存储方法,在磁条卡上的信息可以被重写或更改。已有数家公司提供高保密度的磁卡和提高保密度的方法。这些系统能够为今天的应用要求提供信息的安全保证。

磁条标准在两个主要方面有所发展：物理标准和应用标准。物理标准规定记录磁条的位置、编码方法、信息密度和磁条记录的质量。应用标准是有关不同市场使用的信息内容和格式。另外测试仪器和磁条材料（特别是强磁磁条）的标准和指导,包括非金融应用,正在起草阶段。目前,如果卡片被使用在金融系统中,遵守这些标准的要求是强制性的,但是在其它应用领域中也许是自愿的。

一种快速发展的应用是在政府福利服务中使用磁条卡来批准和支付福利金、食品券和其它服务。另一项发展中的应用是存储倾向价值的卡片。这种卡片是事先付款的,在卡中编码进一定的货币价值,用户使用它来购买商品或服务。卡片的价值在每次使用时得到磁性销减。两种理想的应用正在流行起来,一是电话卡,一是多次使用的交通票证。其它应用包括学生就餐证、桥梁、通道和道路的过路费、多次使用的交通票证、录影带出租证、自动售货机、带有一定价值的驾驶证,可以用来购买商品或服务。每年有100多亿张磁条卡在各种应用中使用,而应用的范围在不断扩大中。

光学记忆卡片是一种安全、耐久的信息存储止馘 ,需要使用激光光源来识读它。虽然它只有一个信用卡大小的体积,但是它的信息存储量是如同一本书的比例。目前的总存储量约为4megabytes,所得到的使用能量在2.8 megabytes。这种存储量可以存储数千页文件或多达200页的扫描得到的文件。

光卡一次写入,多次识读的功能保证在卡片中存储的文件和信息的安全性,并防止篡改、消除或事故性丢失的问题。在卡片中的文件和信息能够被增加或更改,但是不能被消除----类似于可录式激光盘。当文件被增加或更改后,一个永久式的表示所有文件接触的变化的察核轨迹会被自动记录在卡片上。因为它是光学卡片,所以它不会被磁性和电场所干扰,它可以经受住高达212华氏的温度。
光学记忆卡对许多要求成本低、耐久性强和综合性机外信息存储和流动的应用是理想的方法。光学记忆卡能够包括彩色热敏印刷、磁条、IC晶片和特殊设计的安全性强的识别卡。 智能卡使用信用卜规格的带有一个或几个微型晶片的塑料止馘 。简单明了地说,智能卡是可编程序的,包含一个微型处理晶片,携带一个大型数据库的卡片。晶片管理安全进入一个或几个应用数据库存。智能卡通常带有微型处理晶片,也有一些卡片只带有记忆功能。
智能卡一词还使用在只含记忆力的塑料卡片,它们使用在替代硬币或库存管理等应用中。内装的只读型记忆（ICROM）卡还被称为IC记忆卡,它们没有可编程序的功能,但是能够在座大量信息。在理论上它们与磁条卡相似,但是IC卡的信息是隐蔽性的,而且它的信息存储量比磁条卡大得多。 智能卡和IC卡能够带有磁条或模压的字母,它们代表存储在卡片内的一些住处这样的智能卡可以像普通塑料卡一样在现有的终端机上使用。不带处理晶片的IC卡的功能类似于光学卡片。智能卡通常通过表面接触来识读。非接触性智能卡通过射频识读器在远距离外被读/写,这样的应用包括过路费的收取、货箱内容的识别和车辆识别。非接触性智能卡和某种类型的射频识别系统的区别越来越模糊。一些工厂选择使用智能卡词汇,另一些工厂则选择射频词汇。

接触记忆

接触记忆挂签是一种电子识别和信息存储设备。一些记忆挂签是只读式的,另一些则允许修改或更新信息。接触式记忆挂签被设计来永久性地附合在物品上,如重型机械、设备、动物、集装箱等,用来识别和保存对这些物品或内装物的信息。这些接角记忆挂签作为远距离的信息库,在需要是能够提供关键信息,而不需要到中心数据库中去寻找。在场地作业中接触中心数据库也许不可能或成本高。

接触记忆挂签可以被想象成一种小型、坚固的计算机软盘,它具有存储任何形式的数字化信息的能力,包括存储文件、图象、声音和照片。传达室感器能够与挂签连接以提供不同的信息。它支持与个人电脑相似的档案结构。通过与标准的手提式信息收集终端机、手提式电脑或计算机相联的简单的探视器的瞬间接触,信息档案能够容易地接触、编辑或添加。从接触记忆挂签收集到的信息能够被下载到一个下拉式档案或数据库中。人们经常将接角记忆挂签说成是射频挂签的低成本的“表弟”,它提供更多的功能,包括更大型的记忆力、更快的信息传送速度。接触记忆技术被建议使用在需要或可以实际接触的识别应用中。

接触记忆设备在设计上具有经受恶劣环境的能力,包括异常温度、静电、机械压、电子磁场、幅射、异常气候和腐蚀气体。信息的存储时间能够达到100年之久。

生产接触记忆设备的工厂将它们的产品按规格和形状、记忆量、记忆技术---电池或非电池、耐久性、使用寿命、信息安全（管理）形式和软件语言分类。

接触记忆挂签在十分广泛的应用领域使用。美国军队使用接触记忆技术作为收音机的保养和修理程序的一部分。保安公司和运输公司使用接触记忆来管理它们的活动路线。展览会公司使用接触记忆来进行到会登记和追踪参观展览会的人员的动向。其它应用包括邮件/邮包存储室、财物保管、工资工作量计算、有害垃圾的管理和动物追踪。除可接触高达7页长的信息（多使用信息密集型）之外,接触记忆挂签的效益还包括可靠性强、减少人为错误和节省人工。

电子信息交换

电子信息交换（EDI）是在公司之间计算机对传递贸易信息。目前,购货、发出帐单、付款和其它数十种贸易往来通过EDI作业。由于交流是在公司之间进行的,所以第三者的EDI网络经常被用作信息运载体和“邮局”,在那里信息被存储在电子“信箱”中直到它被接收公司直接提走进行处理。

EDI（成长中的电子贸易的副产品）不是一种自动识别技术,它是指在不同公司的贸易系统之间以一种共同承认的标准模式进行信息交换。为EDI确定的信息是指那些由键盘或通过自动识别系统输入到计算机的信息。条码经常作为将电子信息交换与它们所涉及的实际物品相连的“钥匙”。例如,一份运单被电子传递,当商品抵达目的地时,仓库工作人员扫描在货箱上的条码,这样将商品与已到达的电子文件联系起来。
在即时送货和讯速反应系统中使用EDI,缩短了交货时间,养活了库存量,改善了双向住处的准确性,养活了管理成本,提高了产品和服务的质量。

EDI最早的使用者之一是运输公司。从那时起,EDI已经被广泛地运用在汽车生产、零售、药物、公用设施和食品等领域,而且正在被更多的行业所接受。在医疗改革和政府购货项目中使用EDI也是主要焦点。

机器视觉

机器视觉是在没有人类干预的情况下使用计算机来处理和分析图象信息并作作出结论。视觉系统在几类不同的应用中使用,包括自动识别、测量与检验、机器人指导与控制、材料搬运与分类,以及不同的自然科学与医药学（例如,X光结果的解释和制图）。以视觉为基础的自动识别系统在那些要求机器视觉的应用中是一种自然的选择,如质量检验、测量与机械手组装线。在这些综合应用中,一套独立的视觉系统能够用来实施这两方面的功能。
视觉系统使用一个与计算机相联的摄像机来摄取图象,然后将它转换成机器可读的形式。这个过程被称作数字化。软件程序被用来处理这个数字化的图象,以取得需要的信息。

今天的大多数视觉系统使用特殊化的电子线路（硬件）而不是软件。因为硬件为基础的系统提供了非常高速度的图象处理速度。通常硬件越多,仪器的操作速度就越快。 许多不同的规则系统（即以数学为基础的处理程序与方法）已经发展来处理数字化图象。一些规则系统进行光学字符识别（OCR）或识读条码。其它的则在一个固定的镜头内识别和寻找移动物品,或按物品的形状将它们分类（形状分辨）。
以前,因为一部普通的机器视觉系统所要求的硬件数量和软件的复杂性,所以机器视觉系统要比条码扫描器贵得多。现在,硬件的价格急速下降,使得机器视觉系统与条码扫描器的价格差达到历史最低水平。随着更快的计算机晶片和电脑附加卡的出现,机器视觉系统的价格会继续下降。

机器视觉系统还在识读二维码符号法方面得到应用,特别是在低光源/低反差的情况下,激光扫描器或独立的CCD扫描器不能识读条码,机器视觉系统得以应用。

甚至在机器视觉成本高的时候,以视觉为基础的自动识别系统还是找到了在工业中的应用领域,而且现在在继续发现新的应用途径。这些应用通常中那些自动识别系统的传统技术不能使用的地方。

机器视觉技术继续以很快的速度改进着。目前,机器视觉系统应用在汽车制造、电子、航天、食品、药物、饮料、木材、橡胶、保健和金属工业。随着该技术的日益成熟,我们预期它在工业领域中的应用会更广泛。

光学字符识别

光学字符识别技术（OCR）自从五十年代起就开始在商业应用中使用。它最初是设计来识读被称作“特殊字体”的。这些字体,如OCR-A,包括全部字母与数字符号和特殊的字母,是为机器扫描或识读,这样提供了一种高速、非键盘的信息输入方法。不像条码,这些字体仍能够为人类所识读。

在过去的几年中,主要是由于相对低成本、高速度的个人电脑的出现,OCR技术有了可观的改进。很高能量的识别软件被发展出来。例如,目前大多数OCR仪器能够识读普通的办公字体,如Courier,以及特殊字体和在报纸杂志上用的比例字体。事实上,许多工厂使用“智能字体识别”（ICR）一词,因为他们想念这个词更适合今天的OCR硬件与软件。

OCR与条码相似,会受到低质量的印刷效果的影响。但是,在媒体准备和应用设计上花一点点工夫,识别效果就会有很大改善。目前,进行字母速度比较时,OCR的速度与条码相同,而且它的准确性也与条码扫描相同。

在某些应用中,例如在需要人类识读的应用中,或者窨有限的情况下,或者在使用和保持条码标签的成本过高和实际上行不通的情况下,OCR/ICR比使用条码更适合。在识读打字的文件或计算机印刷的材料,而不要有附加的步骤的应用中,OCR/ICR更理想。OCR/ICR在图书馆、出版业、付款处理、支票平衡、发出帐单和其它普通信息输入应用中最常见。

OCR有两个主要的方式：模型对照和特点提取。模型对照是看到印刷的字体,并将这个图象与在数据库中的可能的选择对照配对。特点提取是寻找结构特点和它们的综合以识别字体。

字体是在光源下被扫描识读的；这种识别字体的系统是基于上述一个或两个识读方式；信息被转换成电子形式以便输入到一个计算机中去。
OCR/ICR识读器大致有三种类型：篇页识读器、业务文件识读器和手持式识读器。篇页识读器在扫描整页的文字,或者直接识读纸张文件,或者识读在计算机系统中存储的数字化的文件（今天的计算机传真软件通常包含OCR程序）。业务文件识读器扫描相对短的信息,如在付款单据上的帐号。业务文件识读器与篇页识读器的最大不同是业务文件识读器通常提供更高的准确性。业务文件识读器通常固定在某种机械传递装置上。手持式识读器便利可能的数据输入。图书馆在读者登记借书时使用它来扫描国际图书标准号码（ISBN）。由于手持式识读器允许使用者有选择地从表格或其它文件上扫描信息,它被使用在普通信息输入应用中。

射频信息通讯

射频信息通讯（RF/DC）技术不是取代自动识别技术而是对它的一种补充。它使在设施内部对计算机主机的实时无线通讯成为可能。
射频信息通讯终端机、解调器、基础站和接触点提供了在无地域限制的终端机操作人员与计算机主机之间的相互通讯。它们直接取代有线的终端机。射频信息通讯终端机能够模仿3270、5250、ANSI和其它流行的终端机通讯方式,因此在应用中不需要为它重新编写程序。射频信息通讯终端机还可以在用户/服务器应用中运行DOS、视窗或Mas OS。终端机可以是固定的、手持式的、固定在铲车或其它物质搬运机械上,或者戴在人身上。

射频信息通讯技术在仓库管理系统中很流行,在那里它被用来进行直接收货、存储、检索、订单取货、货物补充等等。每项作业是由操作人员来完成的,正确的信息被传递到计算机主机处以便进行立即的记录确认和更新。在零售业中,射频终端机用来作价格确认、订单输入和直接的商店接货。

在射频信息通讯系统中使用不同的技术和通讯模式。由于在身频信息通讯系统中的终端机一定要分离一定的具有固定容量的无线电路,所以这些技术物通讯模式的效能对系统作业有着关键性的影响。“反应时间”（等待从计算机对发出信息的终端机的反应时间）对系统作业能力也有着很大影响。
一般来讲,有两种射频通讯方式：轮询和争用。在轮徇系统中,每部射频终端机在一个特定的顺序下被定时徇问。在争用系统中,每部终端机自选发出信号,它要等到射频频道开放时才可传递信息。如果频道被占用,终端机会等待若干纳秒然后重新发出信息。轮询系统最适合于有少量终端机而信息传递次数高的应用,例如零售店价格确认,因为终端机太多会使传递速度减慢。争用系统在那些有许多终端机,但信息传递不是很频繁的应用中很成功,因为它没有轮询的时间,所以反应时间短。一些射频产品生产工厂将轮询和争用这两种通讯方式结合起来,以便利用它们双方的优点。 建立一套射频信息通讯系统的基础步骤是场地调查,以便确认基础站的位置和可能的电子磁场的干扰或无线电波的干扰,使在建筑物内的信息传递达到最佳效果。直到现在,所有的射频系统都是窄频带系统,要具有美国联邦通讯委员会（FCC）核发的无线电站许可证。窄频带系统使用一种频率发射信号,另一种频率接受信号。今天有了散射频谱系统,这些系统不需要许可证,设计上具有相对免除从其它系统来的干扰的能力。散射频谱系统在更宽的频带上散布射频信号。FCC允许这种系统在三个无线频带上使用：第一个是通常称作的900MHZ频带,然后是2.4GHZ和5.7GHZ频带。虽然900MHZ频带要与其它应用（非专业的无线电、工业、科学和医药的使用者）共享,但它还是由于比其它频带具有更宽的覆盖面和低成本而很流行。由于IEEE802.11标准接受了2.4GHZ,2.4GHZ系统目前可提供相容的无线电部件。

FCC将散射频谱系统的传递能力限制在小于1瓦特的范围内,使它在短距离通讯中成为非许可证的商业使用的理想系统。散射频谱通讯有两种形式。一种是直接发射顺序（同时将同样的信息散布在多个频率中）,另一种是频率跳跃传播（在一系列频率中传递信息）。

频率宽度和能量的限制使窄频带系统和散射频谱系统的工作性能有所不同-----当频率升高时,频带宽度下降,而信息传递速度加快。在同样的覆盖面积内,散射频谱系统比窄频带系统要求更多的接触点（天线）。在另一方面,窄频带系统通常局限在19200波特的信息量,而散射频谱系统通常能达到24400波特或更高。散射频谱系统还允许在多重网络系统和基础站之间的同步实时通讯,结果是使多重交互通讯成为可能,如在医院中医务人员可以向中心计算机输入病人的资料,确认药物。

波特率是指信息在无线网络中传递的速度,各种系统的波特率不同,但是较高的波特率并不总是表示较高的信息通过率。传送器的启动时间、终端机的数量、传递长度、使用的多重频道的类型和主机反应时间都影响着住处通过率。由于信息传递效率是一套射频通讯系统的成功的关键,所以将信息通过率进行比较对选择一套射频通讯系统十分有帮助。最基本的标准是操作人员要等多长时间得到反应以及每小时射频系统能够传递多少数量的信息。

射频通讯系统通过计算机主机相互地进行信息检验来提供准确、及时的信息。它提高了工作人员和器材的工作效率和信息的准确性,淘汰了纸张工作,降低了办公用地量并改善了客户服务。使用射频通讯技术进行管理能够大大提高作业效率。

射频识别

射频识别（RF/ID）基本上是一种标签形式,将特殊的信息编码进电子标签（或挂签）,标签被粘贴在需要识别或追踪的物品上,如货架、汽车、自动导向的车辆、动物等等。

一些射频识别系统是只读的,另一些则允许增加或更改挂签中现有的信息。（请看下面“只读式和读/写式系统”）。所有的射频识别系统都具有非接触型识读能力,识读距离从1英寸到100英尺或更大。在恶劣的环境中可能会给接触式或近于接触式识读器造成损坏或失调,所以非接触型识读能力非常有用。这些系统通常使用128bits或更小的记忆力,但是也有系统使用高达1M的记忆力。更大规格的系统会出现。
射频挂签要比条码标签更具有放置方面的灵活性,而且几乎不需要任何保养工作。射频识虽不要求瞄准线,不会被强磁场洗去信息。射频识别系统非常准确,错误率是100个千吉（trillion）之一。尘土、油漆和其它不透明的物质来会影响挂签的识读性。射频识别还允许“在飞行中识别”的物品,附有挂签的物品不需要处于静止状态。非金属性的物品能够穿过识读器和电子标签之间而不造成干扰。但是金属影响所有的射频识别系统。一些射频技术在高金属环境下的功能要比另一些射频技术更成功。

射频识别挂签能够在人员、地点、物品和动物上使用。目前,最流行的应用是在交通运输（汽车和货箱身份证）、路桥收费、保安（进出控制）、自动生产和动物挂签等方面。自动导向的汽车使用挂签在场地上指导运行。其它应用包括自动存储和补充、工具识别、人员监控、包裹和行李分类、车辆监控和货架识别。 挂签的设计很多,价格适合于应用。为动物设计的可植入的挂签只有一颗米粒大小,而包含较大的电池,为远距离通讯（甚至全球定位系统）而用的大型挂签如同一部手持式电话。挂签有主动型（带电池）和被动型（电力来自探询/识读传送器）两种。
你还可以在高、中、低频率的挂签中进行选择。高频率的挂签能够更快地传递信息,而且识读距离比低频率的大。低频率系统受环境干扰小,而且可以多方位识读。

只读式和读/写式系统

在只读式挂签中的信息是在工厂中已编好程序的,不能在应用场地中修改。如同许多条码系统,在挂签中的身份号码与数据库相联时才有重要意义。只读式系统识别动物和车辆,还用来追踪在货架上的零件。当物品被识别后,计算机能够指挥一部机器来对零件进行应作的工作。在另一方面,读/写式系统能够识读、更改或增加新的信息,这种系统的成本高,安装工作比较复杂。
在一个读/写式系统中,零件的挂签能够给机器以指导。在工作完成后,机器可以向挂签报告工作结果,这将成为该零件的历史的一部分。因此,它养活了中央控制器或计算机主机的记忆力要求和信息处理工作量。 一次写入、多次识读式的挂签或一次性可编程序的挂签能够在任何时间一次性写入任何数量的信息,它的成本比读/写式挂签低。这些新的挂签能够在应用场地上被写入信息,而不是在挂签生产工厂中,这样可以增加信息,但是不能修改。一些工厂生产诉挂签具有一个显示屏,这样使你可以直接读到信息内容,如路费挂签的显示屏告诉还剩下多少钱。
不管是只读式还是读/写式系统,射频识别系统为自动识别领域开创了一个新的领域,它为那些由于环境问题而不能使用其它自动识别技术的领域提供了新的解决办法。 语音识别

谢意识别技术（在自动识别领域中通常被子称作“声音识别”）将人类语音转换为电子信号,然后将这些信号输入进具有规定含义的编码模式中,它并不是将说出的词汇转变为字典式的拼法,而是转换为一种计算机可以识别的形式,这种形式通常开启某种行为。如,组织某种文件、发出某种讯号或开始对某种活动录音。
语音识别以两种不同形式的作业进行信息收集工作：分批式和实时式。分批式是指使用者的信息从主机系统中下载到手持式终端机中,它自动更新,然后在工作日结束时将全部信息上载到计算机主机处。实时式信息收集中,语音识别也许会与射频技术相结合提供活动式和快捷的与主机的联系。 使用如同电话机样的手持式收录机或头戴一个收录机,这种收录朵与一个具有词汇程序的器材相连,这种仪器能够识别词汇,并将它转换为模拟电子讯号。这种模拟讯号通常转换成数字形式,然后由模式对比或特点分析来解码。这种仪器可与计算机相连或与一部独立的语音识别器相连,这部语音识别器能够与多种以计算机为基础的器材相连或启动它们。语音相连的器材包括乐器、可编程序的电路控制器、转换器、工作站、终端机和印刷机等。

在某些应用中,特别是多步骤检验这样的应用中,使用模拟语音提示帮助完成整个检验过程。语音识别,与模拟语音提示相结合,帮助操作人员完成一系列的工作,它用操作人员对模拟语音提示的回答不确认工作的正确性。
在速度和准确性要求较高的应用中,或者在操作人员的手和眼睛要用来进行其它工作,而不能写字或打字的情况下,语音识别是理想的技术。通常的语音识别应用包括收货/送货、批发、订单取货、零件追踪、试验室工作、库存控制、计算机板检验、铲车操作、分类、材料处理、质量控制和仓库管理。

语音识别正在流行起来,因为它只要很有限有训练,允许操作人员在进行他们的日常工作时收集和输入信息,而且它的成本效益非常好。大多数语音识别系统是讲话人训练（依赖讲话人）式的。就是说,每个使用者将一组词汇读给这套系统,这样使用者“训练”系统来识别他们特殊的声音。训练允许讲话人带有口音或使用特别的词汇或术语。不依赖讲话人的系统懂事得事先存入的、代表平均人们讲话习惯的词汇,不需要特别训练,但是它只有有限的特殊词汇。

语音识别系统还分为这样两种类型：连续性讲话和间断发音。连续性讲话型允许使用者以一个政党的讲话速度讲话。间断发音要求在每个词和词组之间留出一个短暂的间歇。

不管你选择什么类型的语音识别系统,安装这样的系统会在信息收集的速度和准确性方面给你很大的效益,有助于提高工作人员的活动能力和工作效率。