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  条形码业界新闻

超市购物小票商品张冠李戴消费者维权有困难

2009-02-03

本报海口2月3日讯 (记者程娇)明明买的是草莓,可超市的购物小票上却显示是水果花篮,虽然价格正确,但商品名称与实购商品不符。“如果草莓吃了有问题,超市不认账怎么办?”海口市民肖先生今天向记者提出了他的疑惑。

  今天,肖先生买了300多元的商品,超市收银员打出一张电脑购物小票,肖先生仔细核对发现,小票上出现了两个“水果花篮”的商品名称。肖先生问收银员,他没买水果花篮,怎么会出现这两个商品的名称。

  收银员说,这“水果花篮”商品名称其实就是肖先生买的两盒草莓。“因为超市商品有的单价相同,用其中一个商品的条形码就可以代替其他商品,这种操作对超市来说很正常,只要价格是对的就没事。”

  肖先生则认为,这对顾客来说是一种不负责任的行为。“万一我购买的商品有问题拿回去换,可电脑小票上的商品名称不对,到时怎么说得清?”

  在采访中,一些市民反映说,他们在超市购物时也常遇到超市购物小票张冠李戴现象,尤其是生鲜食品。

  省工商局有关人士说,经营者给消费者出具的电脑购物小票,应清楚地注明超市名称、商品名称、商品价格、产品编号、销售时间等信息。如小票上的商品名称与实购商品不符,会给消费者维权造成一定的困难。


 

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