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库里没货,账上没钱,5万元的商品就这样莫名其妙失踪了。最近几天,某品牌饼干供应商王先生和西安一家超市纠纷不断。据了解,王先生在西安市从事某品牌系列饼干代理,为超市供货。由于超市费用太高经营亏损,王先生打算撤出超市。王先生总共给超市送了价值300万元的货物,结款后还剩5万元。但超市库里已经没货了,销售明细里也没有这笔账目。超市要求将不见的5万元货物与供货商平摊补损,但王先生认为货物丢失是由于超市管理不善造成的,自己最多只能承担小部分损失。为此,王先生和超市一直在扯皮。

几家供货商的烦恼

咸阳一家公司生产的荞麦无糖饼干自从进入超市销售以来业绩不菲,受消费者欢迎。但仅仅在超市呆了半年,供货商无奈只好放弃红火的市场撤出超市。据供货商表示,超市收取的各项费用太高了,而自己销售的商品利润空间很低,卖的钱还不够给超市交的。

无独有偶,由于高昂费用,西安一家经营小食品的供货商甚至连超市的大门都进不去,只好转战一些小便利店、小商店。虽然销量很小,但还不至于赔本。

揭秘：超市坐地敛财变商霸

乱象一：乱收费

尽管国家商务部、工商局等多个部门三令五申,禁止大型零售企业向供货商违规收取费用,以此减少中间环节,降低终端销售成本。但超市五花八门的收费却似乎从未停止过。昨日,西安商业联合会供货商协会常务副会长兼秘书长李明给记者细数了超市的各项“苛捐杂税”。

1、进场费只要供货商将商品送到超市售卖,那么就要缴纳进场费,每个超市门店的进场费从5000元到1万元不等。而且,供货商不能挑选门店,凡是这家超市的所有门店都得交,不管销量如何。比如某超市有43家门店,那么只要你进了这家超市,一次性缴纳的进场费就是43万元。

2、条码费一般一个单品条码费为500元,用于消费者结账时扫描价格和品名,每个门店都要交。

3、堆头费超市促销时会在显眼的位置堆放促销商品,一般一个堆头持续7天,堆头费从1500元至3000元不等。如果遇到春节等节假日,费用会更高,有的堆头竞标价甚至达到几十万元。4、 DM 刊费超市会自行印刷一些宣传页散发给消费者,岂不知,宣传页上的商品都是要交钱的,凡是刊登在宣传页的商品,供货商都要交2000元到3000元不等。

5、节庆费春节、元旦、五一、十一等,凡是过节,供货商都要给超市缴纳两三千元的节庆费,甚至连清明节都要缴费。

6、店庆费如果遇到超市几周年大庆或举办重大活动,供货商也要交钱,一般为1万元至2万元不等,类似参加婚礼交份子一样。

7、人员管理费如遇促销,超市会要求供货商往超市派促销员,工资由供货商发,但还要给超市交人员管理费,每个促销员管理费从300元到500元不等。

8、端架费货架上的商品陈列在哪个位置是有讲究的,要把商品置放在货架端口显眼处就要交端架费,一般按照置放时间计算价格。

超市收取的费用远不止以上所述,还有所谓的新品上架费、积分返利费、特殊商品照明费、配送费、查询费等等。难怪有供货商自嘲说：不进超市等死,进了超市早死。

乱象二：乱摊派

超市购物卡大家已经见惯不怪了,可能不少人都有一张超市的购物卡。其实,逢年过节,供货商也得被迫购买超市摊派的一定数额的购物卡,或散发给亲朋好后,或送给生意伙伴。另外,超市生产的自有商品或贴牌商品,也会摊派给供货商购买。

乱象三：拖欠货款

巧立名目或无故拖欠供货商货款的投诉屡见不鲜。一般来说,供货商将商品送到超市之前,都会和超市签订协议,注明结账日期。但超市往往都会以各种借口延期支付,有的一拖就是几个月。

乱象四：乱罚款

如果供货商没有在规定时间内将商品送到,或所送商品没有达到超市要求,就要以商品价格10倍以上数额被罚款。比如酱油供货商在送货途中打碎了一瓶,那么就会因此被罚款几百元甚至上千元。

另外,超市会指派供货商派出的促销员干一些促销本产品以外的杂货,如果干得不好,也会罚款,罚款由供货商缴纳。

乱象五：虚库存

比如供货商给超市送了价值10万元的货物,但有其中一部分却不见了,账面上也没有销售记录,损失部分超市都会要求供货商承担或与供货商平摊。李明告诉记者,像这种虚库存案例每年都会发生很多起,只要打官司供货商都能赢,但由于打官司耗时耗力,不少供货商都会自认倒霉。李明表示,出现虚库存一般都是由于超市管理不善造成的,有的是被顾客偷走的,也有被内部工作人员偷走的。一位供货商就曾经反映,他在某超市库房里看到,一些可乐瓶子都是空的,里面的可乐早就被人喝光了。

调查：供货商频频受伤每年接投诉300多起

据了解,目前为西安市各大超市供货的供货商约有3000多家,遍布西安80多家大中型超市和上千家便利店,而供货商和超市之间的矛盾也由来已久。西安商业联合会供货商协会常务副会长兼秘书长李明表示,他们每年都能接到供货商的各类投诉300多起,涉及乱收费、乱摊派、乱罚款等。“作为供货商协会,我们接到投诉后都会积极协调处理,但由于协会没有执法权,有时候过错很明显的纠纷,也只能通过协调解决。”李明说,很多时候,协调并不能解决问题,只好走司法程序。而司法途径过程太慢,有的甚至五六年后才能判决,等供货商拿到判决书的时候,超市早已人去楼空,拿着一纸空文找不到执行的地方。

反思：消费者是零供矛盾最终受害者超市

“杂费”成物价高的助推手

“超市繁重的‘苛捐杂税’在某种程度上无疑是推动物价上涨的一个重要因素。”李明表示,由于超市费用太高,供货商为了避免赔本,只能提高商品定价以此获得盈利空间。因此,零供矛盾最终的受害者,就只能落到消费者头上了。

既然超市收取的各项费用如此之高,为何供应商还要挤破脑袋往里钻？据了解,目前商品比较集中的卖场可分为超市、商场和农贸市场。商场以服装、首饰等为主,农贸市场以蔬菜、肉类为主。而综合性的商品销售集中地就是超市,超市以其舒适的购物环境、丰富的商品品种以及顾客自选方式深受消费者欢迎,消费者也乐于在超市一站式买齐所需商品。

所以,超市这种主流消费场所的特性决定了供货商“要销量,就要进超市”的无奈,激烈的竞争给零售业坐地收钱提供了机会,而有限的店面空间也因此成为一种垄断资源。对于某些供货商来说,即使在超市不赚钱,只要不赔钱,他们也乐于进超市销售商品。据某供货商透露,厂家对供货商一般都有销量的要求,只要达到销量,年底就能拿到厂家给的奖励,一般都在30万元至50万元不等。所以,有些供货商并不靠商品的差价赚钱,而是靠销量赚取厂家的那笔奖励。