家住接驾桥附近的市民杜先生碰到了一件十分纳闷的事情,他家的一台阿里斯顿热水器才用了两年时间,竟然就积了足足半斤的水垢。
昨天下午4点,记者赶到了杜先生家。“这盆水垢,就是刚才维修师傅从热水器里掏出来的。”杜先生指着地上的一个塑料盆对记者说,他家的这台热水器是2004年5月份买的,用了两年之后,就出现了严重的漏水问题,后来商家就承诺帮他换了一台新的热水器。
对此,他从来都没有怀疑过,但是“新的热水器”才用了两年,就挖出这么多水垢来,他就不得不怀疑起这台热水器来。“这两年,也就是夏天的时候用得多一点,怎么可能有这么多的水垢呢？”杜先生气愤地对记者说,他怀疑当初商家承诺换的,根本就不是一台新的热水器,而是一台用过的热水器。
“到底会有多少水垢,这是很难说的,如果热水器一直在使用,那水垢反而要少一些,反之水垢就很可能多些,因为水不断流动的话,热水器里是不容易积水垢的。”阿里斯顿客服中心的工作人员告诉记者,他们的每一台热水器上都有一个条形码,只要通过这个条形码,顾客就可以查到这台热水器的相关记录,如果顾客杜先生不放心,怀疑当初换的那台热水器不是新的,那他就可以通过这个条形码仔细查一查,他们坚信杜先生家的这台热水器肯定是新的。
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