在当前愈演愈烈的连锁经营发展态势下,对门店的经营管理充斥着各种不便利的情况。如何更加有效地、便捷的、把冗繁的工作进行处理？如何用更低的成本达到更好的经营发展状态？如何给管理者、经营者及客户三者带来更大程度的方便,成为了最值得重视的问题。而RFID（射频识别）手持终端对连锁店行业的渗入和应用,已逐步使问题便捷化、清晰化,从而帮助管理经营者解决了更多的问题。
RFID手持终端在连锁店经营管理中主要作为一种数据采集及数据交互的工具,通过读取条码/RFID标签的信息,在前台与后台数据库之间进行信息的传递与反馈。RFID手持终端外形时尚轻巧,便于在移动场合做各种应用,在商场、乘务、库房和配送管理中发挥了重要的作用,大大提高了管理效率,在很多场所特别是在连锁店经营中得到了快速应用。
以进、销、存管理为例：货物入库时,使用手持机读取货物本身附有的条码或RFID标签,将货物信息传输到后台数据库；物品销售前,可通过物品上附有的条码或标签,查询该货物的详细信息,包括仓库中剩余量、物品的价格、型号、是否打折优惠等；物品销售时,通过对该产品的操作,产生产品订单,提交于后台数据库,后台数据库对其进行反应,更新该产品的信息,并反馈订单受理；订单结算后,后台数据库对该产品的信息进行重新更新,这保证了销售与库存的平衡；每日盘点时,只需读取货品的信息,传回数据库系统,便可得到库存与销售情况的反馈信息。
门店接收上级单位配发的商品,并且管理商品的上架与下架退货,还必须处理商品的各类出库。对供货厂商送来的商品,验收人员在收货区只要通过RFID手持终端就可以逐一检查对照物品编码、数量、生产地、品种、规格、包装时间、保质时间等多种信息。获取信息后上传数据库,所获得的信息则保存到后台数据库中。
通过在整个门店内部署无线网络,RFID手持终端的工作人员可以随时查询货架上物品在货区的具体位置及空间状况,通过每天的抽样盘点查看快速销售的商品货位货量的存储情况、空间大小及物品的销售量,记录给系统货仓的区域、容量、体积和装备限度等,从而能够利用历史数据加以分析更加有效地使用货位空间,使空间的使用率、商品进货量、商品的摆放最大限度上适应销售。
通过使用RFID手持终端,依附于条码、RFID技术在商品管理上能快速准确地进行如下操作：
商品资料管理：可以读取和录入修改商品的资料；商品组织结构管理：用来对各个分类的商品数量、毛利进行管理；货位管理：用来对于商品的摆放架位进行管理；架位管理：包括新品上架,架位调整,架位合并等；商品状态变更：用来设置商品的“可销售”、“停售”状态；还可对商品的价格进行管理：对历史变价、在销定价、促销定价、降价销售等价格进行管理。
货物盘点管理：可以进行全店盘点、分区盘点等多种盘点方式,产生相关的损益报表,及时回传中央数据库,确保管理的准确性和规范性,为总部掌握各门店商品大库存的准确数据提供基础依据。
会员管理功能：会员管理主要通过对会员卡的管理来达到。可以通过手持式或台式设备,对会员的卡片进行读取,写入等操作与后台系统进行信息交互。
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