包裹业务增长原因何在-条形码知识

近年来,在许多传统邮政业务萎缩的情况下,全世界包裹市场却稳步增长。万国邮联最新统计数据显示,2007年,全球的国内包裹量达到了65亿件,比2002年增长了7.9%；国际包裹量达4400万件,比2002年增长了1.4%。万国邮政联盟根据收集的数据分析认为,今后3年,速递包裹和物流业务将以年均接近25%的增长率发展,这让邮政业感到振奋。在过去的5年中,邮件和包裹业务能够持续保持如此良好的发展态势原因何在？业内人士认为,包裹业务的繁荣发展得益于各国邮政的技术革新和为客户提供的优质服务,还有日益普及的电子商务。其中,电子商务对包裹业务的促进作用越来越明显和重要。

　　电子商务促包裹业务发展

　　由巴西邮政创办的门户网站Correios Net Shopping现在托管了500多家虚拟商店,主要是一些中小型企业。该网站提供安全支付业务,具有在线订单跟踪和各投递阶段跟踪的功能,拥有商品和价格比较的搜索引擎,以及国内、国际、快递和普通投递等费率的计算模块,这个计算模块是邮政所特有的。这个网站通过传递订单和使用邮政业务大大促进了巴西邮政的包裹业务和综合物流业务发展,巴西邮政由此每月处理业务900多万笔。这个网站还提供适应网上购物的一种名为“e-SEDEX”的快递业务,为每月使用该网站的20万顾客提供快捷、可靠的投递服务。2006年,这个网站为巴西邮政投递了565万件包裹,比2005年增长了34%,占电子商务网上零售业务的一半以上。

　　在非洲大陆,互联网的普及率在6年的时间里增长了625%,电子商务潜力巨大。这对非洲各国邮政部门来说无疑是一个强有力地促进包裹业务增长的动力。

　　摩洛哥邮政就深谙包裹业务与电子商务相结合的重要性,并且已经把自己定位为投递网上购物商品的重要经营机构之一。为此,摩洛哥邮政重组了包裹快递业务,推出了两项快递业务：AMANA Ship业务和AMANA SMS业务。前一项业务提供自动计算投递费用、在线预付邮费、订单在线跟踪定位和条形码打印模块等服务；后一项业务使用SMS技术(短信服务)对包裹进行跟踪定位。

　　投递网络标准化包裹去向一目了然

　　万国邮联邮政经营理事会包裹小组组长盖瑞·辛普森认为：“如果各国邮政想要获得新的市场份额或者不失去他们所拥有的市场份额,就应该拥有一个商业化的、反应迅速的机制。”

　　为了这个机制,万国邮联包裹小组目前正在促使相关机构对国际包裹投递网络制订一些基本的要求,以便提高互换业务的质量。包裹小组将集中力量促进使用条形码,推广包裹跟踪定位系统,并利用通过各系统传递的电子数据交换信息开发评估系统,同时还要制定一个适应市场变化的规章框架。

　　对于这个规章框架,一个负责包裹投递网络标准化的工作组就数据录入和交换、跟踪和定位、业务质量、赔偿和责任以及包裹的鉴定等环节制定了相应的规定,并专门针对“包裹的鉴定”这一环节开发了一个贴在出口包裹上的独特的由13个字母组成的条形码。目前全世界有141个邮政运营机构使用了这种条形码,这方便了包裹的跟踪工作,减少了寄达邮政机构错误处理包裹的风险,并且还可以加入海关的数据。为了加快对客户查询的处理,2006年1月,一个被称为“板球”的新的查询系统投入使用,目前已经有25个国家和地区邮政采用了这个系统。今后,万国邮联还将出台一些奖励措施来增加这个查询系统使用者的数量,以便实施国际投递直通网络。

　　安装自动收寄亭客户更方便

　　到今年年底,德国邮政在全国安装的包裹自动收寄亭将达到1000个。从去年秋天开始,德国邮政在法兰克福市大范围地启用了包裹自动收寄亭。根据用户的良好反应,德国邮政决定到2008年年中完成全国的包裹自动收寄亭的布点。邮政用户从此可以全天24小时交寄包裹,而无需考虑邮政营业局所的开门时间。德国邮政包裹业务负责人说,包裹自动收寄亭在德国的推行,将有助于实现在德国任何一个地区10分钟之内就能找到一个包裹收寄点的目标。

　　其实,包裹自动收寄亭在德国面世已有5年的时间,现共有800个分布在德国的150个城市和地区,注册用户约60万,到今年年底还将增加25个城市。在扩大到1000个时,德国10万人口以上的城市就都能享受到包裹自动收投服务了。包裹自动收寄亭可收寄最大尺寸为60厘米×40厘米×40厘米的包裹,周一至周六每天开箱取件一次,如有需要也可增加开箱的次数。通过这个包裹自动收寄亭,人们不仅能交寄包裹,还能接收包裹。收件人主要通过手机短信或电子邮件来获得通知。用户使用包裹自动收寄亭还能购买用于包裹的邮资凭证,且此处购买的邮资比在营业局所窗口购买的还便宜一欧元。