RFID 研究中心 - 美国阿肯色大学沃尔顿商务学院信息技术研究协会 (ITRI) 的组成机构 - 去年秋季在著名的百货品牌商店 Bloomingdale 开展一个为期 13 周的单品贴标项目,现在中心已将结果公布。报告称,如果零售商仅仅依靠现有的库存管理系统,那么库存精确率会随着时间推移而不断下降,而采用 RFID 技术盘点库存,精确率提高了 27%。研究人员也发现与条形码相比,采用 RFID 技术识别和清点单品,任务执行时间减少了 96%。而且,研究还发现 RFID 可以判断哪件物品被偷,进一步提高库存精确率。
不精确的库存会导致缺货或存货过多,缺货会造成销售损失；而存货过多会使零售商不得打折销售过多商品,因此,零售商花费了大量的人力和物力资源,致力提高库存精确性。然而,一些研究表明,零售商的永续库存盘点（即零售商认为他们商店的库存数量）不精确性达 55% 以上。
这场单品级贴标研究涉及了两家商店 - Bloomingdale 位于美国东北部的一家总店和一家测试店。在测试店,男性和女性的牛仔裤到达商店时被贴上 Avery Dennison EPC Gen 2 无源 UHF RFID 标签,在收银台移去标签。退回的商品由商店助理采用 RFID 打印编码机重新贴标。项目期间,测试商店任何时间段内都有 800 - 10,500件RFID 贴标商店（数量的变化取决于每天商品的接收和销售量）
为了清点贴标库存,员工手持摩托罗拉 EPC Gen 2 UHF RFID 阅读器。在测试的前 5 周,商店员工采用 RFID 阅读器和条形扫描仪（读取产品吊牌上的条形码）清点测试商店的 RFID 贴标库存,他们也扫描同类 SKUS 商品的条形码（在总店粘贴）。工作人员在两家商店每周盘点三次,清点买场和仓库库存。Hardgrave 小组采用这些数据为总店和测试店的男女装部建立一条库存基线。剩下 8 周时间,由一个外包库盘服务小组每周执行盘点两次（条形码和RFID）,收集的数据与基线数据相对比。
在测试商店,库存“条形盘点和 RFID 盘点精确性相对比” Hardgrave 称,“提供了 RFID 技术优于条码技术的有力证据” Hardgrave 称。虽然,这份研究并没有公布 RFID 和条码盘点的精确性对比,但其它研究表明,RFID 精确率为 95 - 100%,而条形码为 80-85%。
另外,测试商店的所有员工和顾客进出口都安装 RFID 阅读器,监测贴标商品是否离开或进入商店。 研究人员发现,如果 Bloomingdale 的库存管理软件的数据没有依照 RFID 阅读器的实际读取数的进行调整,库存水平的精确度在 13 周内会一直下降,而经过调整的库存水平其精确性则提高了 27%。特别值得一提的是,过量库存（意味着库存管理软件提示商品的数量比实际数量少）减少了 6%,而过少库存（库存管理软件显示的商品数量比实际数量多）减少 21%。
Hardgrave 发现,采用条码扫描仪执行库存盘点每小时只能扫描 209 件,而 RFID 每小时能扫描 4,767 件。总体上,RFID 盘点时间比条码盘点时间少 96%。目前,Bloomingdale 一年只盘点库存 1-2 次,采用 RFID 技术,同样的时间和资源每年可以盘点 26 次。很明显每两周一次的盘点远要比每年一次的要精确很多。
虽然,防损不是这次研究的重点,但也证明了 RFID 可作为防盗的一个有效的方式。Hardgrave 及其团队将商店各进出口 RFID 阅读器收集的 RFID 标签读取数据与收银台的条码收集数据相对比,便可了解到哪些贴标商品是被售出,而忘记去掉标签,哪些商品被盗。
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