条形码张冠李戴,熟食内裹着苍蝇,读者小章买到这样的食品,与超市交涉,超市却没能妥善解决。小章认为,超市应该从中接受教训,确保食品安全。记者在采访中了解到,超市表示将妥善处理顾客的投诉。
据小章介绍,几天前他在超市购买了饮料和一包真空包装的鹅肝。在收银台结账后,他走出店门想打开食用,发现透明塑料内有一个黑色的东西被挤压在食品表面,仔细一看,竟然是一只苍蝇。他再仔细看,塑料真空包装袋上印着鹅肝字样,而条形码上却标注着“烤火鸡腿”。小章赶紧找到超市服务台,主管看后表示,是厂里不够仔细。小章说,这并非仔细不仔细的问题,食品安全至关重要,商品名称与条形码张冠李戴是超市的问题,这里面究竟装的是什么东西,也要有个说法。
小章认为,食品主管是在敷衍顾客,双方无法继续谈下去,就随口开出一千元的赔偿要求。主管无法接受,小章因为要赶时间也离开了超市,并留下联系电话,主管答应两天内给答复,结果一直没有音讯。小章对此更为恼火,熟食销售岂能如此不规范,条形码张冠李戴,肉眼就能看到苍蝇的食品也上了货架,如此种种,超市该给顾客一个明确的说法,并杜绝类似问题的发生。
对此,记者与相关超市熟食部经理对此进行了沟通,这名经理解释说,“苍蝇问题我们承认,条形码张冠李戴是人为差错,误打成了火鸡腿,鹅肝的价格比火鸡腿要高,这是商家损失。具体的原因是员工用电子秤称好火鸡腿后,未及时更改秤内信息,就称了鹅肝。”
记者在与这名熟食经理的沟通中了解到,他称没有看过今年6月1日起实施的食品安全法,他觉得自己是做销售的,就没去看。昨天,记者再次与该超市的负责人沟通,负责人表示,这是超市的工作没做好造成的,他们要立即整改,加强员工培训,健全售后服务制度,接受教训,杜绝类似问题的发生。同时与顾客小章沟通,并表示抱歉,妥善予以处理。
|
业界新闻
包装条码张冠李戴 食品内藏苍蝇